Management-leadership et communication interpersonnelle

Attestation de participation

Présentation

Aujourd’hui, tout responsable opère dans un environnement qui évolue fortement et l’oblige à remettre constamment en cause sa manière de travailler, ceci tout en augmentant l’efficacité de son département.

Faire évoluer son département et les méthodes de travail nécessite l’implication et la mobilisation de la majorité des femmes et des hommes de son équipe ; dans un tel environnement, la capacité de bien communiquer est devenue une condition de la performance.

Thèmes traités

• L’importance du management
• Les caractéristiques fondamentales de toute entreprise
• La gestion des conflits
• La communication interpersonnelle
• La gestion de l’information
• L’écoute
• La psychologie dans la communication
• Le manager en tant que personne
• Le comportement du manager
• La délégation des tâches
• Les objectifs opérationnels
• Connaître, assister et orienter son équipe,
• Etc.

Public concerné

Ce cours est destiné aux managers et responsables d’équipe, intéressés à acquérir ou optimiser leurs aptitudes à capter, analyser et transmettre les informations utiles, afin de mettre en œuvre les leviers nécessaires à la mise en place d’actions appropriées.

Validation de vos acquis

Ce cours est un élément de la formation conduisant au diplôme CEFCO "Management & Ressources Humaines". Si par la suite vous souhaitez le suivre, vous serez dispensé de certaines matières. Notre service d'orientation et conseil est à votre disposition pour tout complément d'information.