Réseaux sociaux : quel impact pour l'entreprise ? 

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Présentation

Les réseaux sociaux sont-ils une mode passagère ou une vague de fond ? Quoi qu'il en soit, des dizaines de millions d'internautes utilisent ces "social networks". C'est aujourd'hui un phénomène qui ne peut pas laisser l'entreprise indifférente : ses prospects, ses clients, ses collaborateurs, ses concurrents, tous sont présents sur les réseaux sociaux.

Quelle que soit la taille, l'entreprise doit se positionner par rapport à ce nouveau média : quels sont les risques et les opportunités ? Comment intégrer les réseaux sociaux dans la communication avec ses clients ? Comment en tirer profit pour accroître sa notoriété ?

Ce séminaire est distiné à tous ceux qui veulent comprendre, apprivoiser et exploiter ce phénomène pour développer leurs affaires et mieux communiquer avec leurs clients et prospects. 

Thèmes traités

• Les caractéristiques et les enjeux des réseaux sociaux
• Les risques et les opportunités pour les entreprises
• L'amélioration de l'image et l'accroissement de la notoriété de l'entreprise
• Les réseaux sociaux comme levier de marketing
• Leur importance comme outil de suivi de la relation client