Les techniques de vente

Attestation de participation

Présentation

De nos jours, les entreprises sont "orientées clients". Cette optique conduit les entreprises à organiser l’action de l’ensemble de leurs collaborateurs vers la recherche, la satisfaction et la fidélisation de leur clientèle.

A ce titre, le développement commercial passe donc par des réactions adéquates aux attentes toujours plus fines des clients ; la maîtrise des techniques relationnelles de vente devient alors primordiale.

Thèmes traités

• L’art de la vente
• La préparation
• Débuter un entretien de vente
• L’écoute et le langage du corps
• La recherche des besoins
• La connaissance des produits et services
• L’argumentation
• Le traitement des objections
• Comment parler du prix ?
• La reformulation, l’offre et la démonstration
• La conclusion
• L’importance du service après-vente

Argumentaire de vente

Durant ce cours, vous aurez à rédiger un dossier personnel sur votre entreprise ou celle de votre choix. Grâce à la réalisation de celui-ci, vous démontrerez par l’exemple, le travail accompli durant ce cours, ainsi que l’étendue de vos connaissances et compétences professionnelles nouvellement acquises.

Public concerné

Ce cours est destiné à toutes les personnes intéressées à optimiser leur aisance relationnelle et maîtriser les différentes techniques de vente reconnues comme efficientes.

Validation de vos acquis

Ce cours est un élément de la formation conduisant au certificat CEFCO "Conseiller de vente". Si par la suite vous souhaitez le suivre, vous serez dispensé de certaines matières. Notre service d'orientation et conseil est à votre disposition pour tout complément d'information.