Conseiller de vente

Certificat

A qui s’adresse cette formation ?

• A toutes les personnes intéressées à acquérir les compétences professionnelles indispensables pour faire carrière dans les différents métiers de la vente. A ce titre, cette formation peut être un excellent tremplin dans le cadre d’une réorientation professionnelle.
• Aux praticiens du domaine, intéressés à optimiser et valider leurs compétences professionnelles acquises « sur le tas » par une certification.

Compétences professionnelles acquises

L’objectif de cette formation consiste à vous doter de références théoriques et de techniques pragmatiques (opérationnelles) pour : 

• Optimiser votre prise de rendez-vous.
• Développer votre aisance relationnelle et vos techniques de vente, afin de conduire un entretien avec professionnalisme.
• Développer votre potentiel afin d’optimiser vos résultats (volume de commandes, chiffre d’affaires, etc.)
• Saisir l’importance du service après-vente dans le cadre de la gestion de votre portefeuille clients.

Thèmes traités

• L’approche téléphonique
• Débuter un entretien
• L’écoute et le langage du corps
• La recherche des besoins
• Les facteurs influençant la décision d’achat
• Quand et comment parler du prix
• La communication interpersonnelle
• L’argumentation et la rhétorique
• Le traitement des objections et la négociation
• Savoir élaborer une offre pertinente
• Les acheteurs professionnels
• Gérer son temps efficacement
• Etc.

Argumentaire de vente

Durant une partie de cette formation, vous aurez à réaliser un dossier personnel sur un produit ou service de votre choix. Vous démontrerez ainsi par l’exemple, le travail accompli durant cette formation et l’étendue de vos connaissances et compétences professionnelles nouvellement acquises.

Perspectives professionnelles

Selon votre formation initiale ou votre expérience professionnelle, cette formation vous permet d’accéder à des fonctions telles que :

• Conseiller de vente ou représentant
• Technico-commercial ou ingénieur de vente (métiers du domaine technique)
• Délégué médical (métiers du secteur médical)
• Etc.

Possibilité d’étude post-certificat 

Diplôme de Manager de vente 
Le diplôme "Manager de vente" vous permet de diversifier vos compétences par des matières telles que le "management" et le "marketing", dans le but de vous permettre d’accéder par la suite à une fonction à responsabilité au sein d’un service commercial ou un poste de manager de vente.